초록담

ACCOUNT DELETION

계정 및 데이터 삭제 요청

초록담 앱을 설치하지 않았거나 앱에 로그인할 수 없는 경우에도 가입할 때 인증한 복구 이메일로 계정과 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.

요청 방법

  1. 가입할 때 인증한 복구 이메일을 입력하고 인증번호를 받습니다.
  2. 이메일로 받은 6자리 인증번호를 입력해 탈퇴 요청을 접수합니다.
  3. 고객지원에서 확인 후 복구 이메일로 처리 결과를 안내합니다.
  4. 본인 확인이 완료된 날부터 7일 이내에 삭제를 처리하고 결과를 회신합니다.

탈퇴 요청

가입할 때 인증한 복구 이메일을 입력해 주세요. 등록 여부와 관계없이 동일한 안내가 표시됩니다.

삭제되는 데이터

  • 계정 및 로그인 정보
  • 닉네임, 소개, 프로필 사진 등 프로필 정보
  • 관찰 기록과 해당 기록에 업로드한 이미지

법령 준수, 보안, 부정 이용 방지 또는 분쟁 대응을 위해 일부 정보를 보관해야 하는 경우에는 삭제 처리 과정에서 보관 항목과 기간을 별도로 안내합니다. 비밀번호, 인증번호, 액세스 토큰 또는 정확한 위치 정보는 이메일에 작성하지 마세요.

지원 이메일: 불러오는 중